论文标题: | 饭店顾客关系管理 | ||
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论文摘要: | 饭店顾客关系管理摘要 酒店专业是一个涵盖酒店管理、酒店运营、酒店服务等方面的学科。它的目标是培养具备酒店管理、酒店运营、酒店服务等方面的知识和技能的人才,以满足国内外酒店市场的需求。本文论述了饭店顾客关系管理在当前一些问题,了解论文饭店顾客关系管理背景,本文从论文角度/方向/领域进行关于饭店顾客关系管理的研究; 针对饭店顾客关系管理问题/现象,从饭店顾客关系管理方面,利用饭店顾客关系管理方法进行研究。目的: 研究饭店顾客关系管理目的、范围、重要性;方法: 采用饭店顾客关系管理手段和方法;结果: 完成了饭店顾客关系管理工作取得的数据和结果; 结论: 得出饭店顾客关系管理的重要结论及主要观点,论文的新见解。 [关键词]:饭店顾客;饭店顾客关系管理;顾客关系管理 |
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论文目录: | 饭店顾客关系管理目录(参考) 中文摘要(参考) 英文摘要Abstract 论文目录 第一章 引言/绪论…………………1 1.1 饭店顾客关系管理研究背景…………………2 1.2 饭店顾客关系管理研究意义…………………2 1.3 饭店顾客关系管理国内外研究现状…………………2 1.3.1 国外研究现状…………………2 1.3.2 国内研究现状…………………2 1.4 饭店顾客关系管理文献综述…………………2 1.4.1 国外研究现状…………………2 1.4.2 国内研究现状…………………2 1.5 饭店顾客关系管理研究的目的和内容…………………3 1.5.1 研究目的…………………3 1.5.2 研究内容…………………3 1.6 饭店顾客关系管理研究的方法及技术路线…………………3 1.6.1 研究方法…………………3 1.6.2 研究技术路线…………………3 1.7 饭店顾客关系管理拟解决的关键问题…………………3 1.8 饭店顾客关系管理创新性/创新点…………………3 1.9 饭店顾客关系管理本章小结…………………3 第二章 饭店顾客关系管理基本概念和理论…………………4 2.1 饭店顾客关系管理的定义和性质…………………4 2.2 饭店顾客关系管理的分类和体系…………………4 2.3 饭店顾客关系管理的研究方法…………………5 2.4 饭店顾客关系管理的基本理论…………………5 第三章 饭店顾客关系管理的构成要素/关键技术…………………6 3.1 饭店顾客关系管理的组成部分…………………6 3.2 饭店顾客关系管理的功能模块…………………6 3.3 饭店顾客关系管理的内容支持…………………7 第四章 饭店顾客关系管理的案例分析/应用领域……………… 8 4.1 饭店顾客关系管理问案例分析……………………………………… 9 4.2 饭店顾客关系管理的数据分析………………………………9 4.3 饭店顾客关系管理研究策略 ………………………………………10 4.4 本章小结 ………………………………………………10 第五章 饭店顾客关系管理的设计、评价与优化………………………10 5.1 饭店顾客关系管理的解决措施 …… ………… 11 5.2 饭店顾客关系管理的评价 ………………… 12 5.3 饭店顾客关系管理的优化 …………………… 13 5.4 本章小结 ………… ………… 13 第六章 饭店顾客关系管理的经验总结与启示………………………15 6.1 饭店顾客关系管理经验总结…………………15 6.2 饭店顾客关系管理研究启示……………………16 6.3 饭店顾客关系管理未来发展趋势…………………… 16 6.4 饭店顾客关系管理本章小结…………………… 16 第七章 饭店顾客关系管理总结结论与建议………17 7.1 结论概括……………17 7.2 根据结论提出建议……………17 7.3 本章小结……………17 第八章 饭店顾客关系管理结论与展望/结束语……………………………23 8.1 研究成果总结……………………………23 8.2 存在问题及改进方向……………………………23 8.3 未来发展趋势……………………………23 致谢 ………………………………………24 参考文献 ……………………………………… 25 论文注释 ………………………………………26 附录 …………………………………………27 |
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论文正文: | 获取原创论文饭店顾客关系管理正文 |
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参考文献: | 饭店顾客关系管理参考文献类型:专著[M],论文集[C],报纸文章[N],期刊文章[J],学位论文[D],报告[R],标准[S],专利[P],论文集中的析出文献[A] |
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论文致谢: | 在毕业论文完成之际,我要郑重地对我敬爱的导师xxx老师表达最衷心的感谢。从选题到定稿,本文每一部分都倾注着您的悉心指导。尤其是在文章的核心观点、逻辑结构、行文脉络上,深受恩师点拨,令我茅塞顿开。我由衷地钦佩导师渊博的知识和深邃的思想。 |
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文献综述结构: | 饭店顾客关系管理文献综述参考 |
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开题报告: | 一般包括以下部分: |
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开题报告模板: | |||
论文附录: | 对写作主题的补充,并不是必要的。 |
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专业: | 酒店管理 | ||
论文说明: | 此论文没有对外公开任何信息,可联系我们获得相关摘要和目录 | ||
论文编号: | 446314 | ||
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