电子商务企业的网上客户服务管理

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[序号]主要责任者.文献题名[文献类型标识].出版地：出版者，出版年.起止页码(可选) 参考文献参考案例：[1] 李小佳. 工商管理信息化发展现状及对策探究[J]. 中国市场,2022(17):194-196. DOI:10.13939/j.cnki.zgsc.2022.17.194.
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电子商务企业的网上客户服务管理文献综述参考
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