A呼叫中心客服人员激励问题及对策研究

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2、A呼叫中心客服人员激励问题及对策研究研究目的和意义：阐述研究背景、研究目的以及对学科、行业甚至国家社会的贡献等。
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7、参考文献：列出与该研究相关的参考文献。
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