论文标题: | B2C模式中顾客忠诚度和满意度的培养 | ||
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论文摘要: | B2C模式中顾客忠诚度和满意度的培养摘要 本文论述了B2C模式中顾客忠诚度和满意度的培养在当前一些问题,了解论文B2C模式中顾客忠诚度和满意度的培养背景,本文从论文角度/方向/领域进行关于B2C模式中顾客忠诚度和满意度的培养的研究; 针对B2C模式中顾客忠诚度和满意度的培养问题/现象,从B2C模式中顾客忠诚度和满意度的培养方面,利用B2C模式中顾客忠诚度和满意度的培养方法进行研究。目的: 研究B2C模式中顾客忠诚度和满意度的培养目的、范围、重要性;方法: 采用B2C模式中顾客忠诚度和满意度的培养手段和方法;结果: 完成了B2C模式中顾客忠诚度和满意度的培养工作取得的数据和结果; 结论: 得出B2C模式中顾客忠诚度和满意度的培养的重要结论及主要观点,论文的新见解。 [关键词]:B2C模;B2C模式中顾客;满意度的培养 |
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论文目录: | B2C模式中顾客忠诚度和满意度的培养目录(参考) 摘要(参考) Abstract 论文目录 第一章 引言/绪论…………………1 1.1 B2C模式中顾客忠诚度和满意度的培养研究背景…………………2 1.2 B2C模式中顾客忠诚度和满意度的培养研究意义…………………2 1.3 B2C模式中顾客忠诚度和满意度的培养国内外研究现状…………………2 1.3.1 国外研究现状…………………2 1.3.2 国内研究现状…………………2 1.4 B2C模式中顾客忠诚度和满意度的培养文献综述…………………2 1.4.1 国外研究现状…………………2 1.4.2 国内研究现状…………………2 1.5 B2C模式中顾客忠诚度和满意度的培养研究的目的和内容…………………3 1.5.1 研究目的…………………3 1.5.2 研究内容…………………3 1.6 B2C模式中顾客忠诚度和满意度的培养研究方法及技术路线…………………3 1.6.1 研究方法…………………3 1.6.2 研究技术路线…………………3 1.7 B2C模式中顾客忠诚度和满意度的培养拟解决的关键问题…………………3 1.8 B2C模式中顾客忠诚度和满意度的培养创新性/创新点…………………3 第二章 B2C模式中顾客忠诚度和满意度的培养的概述/概念…………………4 2.1 B2C模式中顾客忠诚度和满意度的培养的定义…………………4 2.2 B2C模式中顾客忠诚度和满意度的培养的作用…………………4 2.3 B2C模式中顾客忠诚度和满意度的培养的发展历程…………………5 第三章 B2C模式中顾客忠诚度和满意度的培养的构成要素…………………6 3.1 B2C模式中顾客忠诚度和满意度的培养的组成部分…………………6 3.2 B2C模式中顾客忠诚度和满意度的培养的功能模块…………………6 3.3 B2C模式中顾客忠诚度和满意度的培养的内容支持…………………7 第四章 B2C模式中顾客忠诚度和满意度的培养的问题及对应分析……………… 8 4.1 B2C模式中顾客忠诚度和满意度的培养问题案例分析……………………………………… 9 4.2 B2C模式中顾客忠诚度和满意度的培养的数据分析………………………………9 4.3 B2C模式中顾客忠诚度和满意度的培养研究策略 ………………………………………10 4.4 本章小结 ………………………………………………10 第五章 B2C模式中顾客忠诚度和满意度的培养的解决措施、评价与优化………………………10 5.1 B2C模式中顾客忠诚度和满意度的培养的解决措施 …… ………… 11 5.2 B2C模式中顾客忠诚度和满意度的培养的评价 ………………… 12 5.3 B2C模式中顾客忠诚度和满意度的培养的优化 …………………… 13 第六章 B2C模式中顾客忠诚度和满意度的培养的经验总结与启示………………………15 6.1 B2C模式中顾客忠诚度和满意度的培养经验总结…………………15 6.2 B2C模式中顾客忠诚度和满意度的培养研究启示……………………16 6.3 B2C模式中顾客忠诚度和满意度的培养未来发展趋势…………………… 16 6.4 B2C模式中顾客忠诚度和满意度的培养本章小结…………………… 16 第七章 B2C模式中顾客忠诚度和满意度的培养总结结论与建议………17 7.1 结论概括……………17 7.2 根据结论提出建议……………17 第八章 B2C模式中顾客忠诚度和满意度的培养结论与展望/结束语……………………………23 8.1 研究总结……………………………23 8.2 存在问题及改进方向……………………………23 8.3 未来发展趋势……………………………23 致谢 ………………………………………24 参考文献 ……………………………………… 25 论文注释 ………………………………………26 附录 …………………………………………27 |
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参考文献: | B2C模式中顾客忠诚度和满意度的培养参考文献类型:专著[M],论文集[C],报纸文章[N],期刊文章[J],学位论文[D],报告[R],标准[S],专利[P],论文集中的析出文献[A] |
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论文致谢: | |||
文献综述结构: | B2C模式中顾客忠诚度和满意度的培养文献综述参考 |
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开题报告: | 一般包括以下部分: |
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开题报告模板: | |||
论文附录: | 对写作主题的补充,并不是必要的。 |
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专业: | 参考选题 | ||
论文说明: | 原创论文主要作为参考使用论文,不用于发表论文或直接毕业论文使用,主要是学习、参考、引用等! | ||
论文编号: | 1102485 | ||
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