造型企业结合ERPSCM的客户关系管理(CRM)

中文摘要(参考)
Abstract
目录
引 言 …………………………………………造型企业结合ERPSCM的客户关系管理(CRM)实践意义
第一章 问题的提出……………… …………… 2
1.1国内外研究现状………
1.1.1 造型企业结合ERPSCM的客户关系管理(CRM)国内外研究现状…… ……… 3
1.1.2 造型企业结合ERPSCM的客户关系管理(CRM)国内外研究现状……… …………3
1.1.3 造型企业结合ERPSCM的客户关系管理(CRM)的国内外研究现状… 4
1.2 研究的目的和意义 …………… ………… 5
1.1.1 研究目的 …………………… …………… 5
1.1.2 研究意义 ………………………………………………………………5
1.3 研究假设 …………………………………………………………………6
第二章 研究方法与过程………………… 7
2.1 研究对象 ……………………………………………8
2.2 研究工具 ………………………………9
2.3 研究程序 …………………………………………9
第三章 研究结果………………………………………10
3.1 造型企业结合ERPSCM的客户关系管理(CRM) ……………………11
3.2 造型企业结合ERPSCM的客户关系管理(CRM)比较 ……… ………… 13
3.3 造型企业结合ERPSCM的客户关系管理(CRM)相关分析 ………… ………… 15
第四章 分析讨论………………… ……………11
4.1 造型企业结合ERPSCM的客户关系管理(CRM)分析………… 13
4.2 造型企业结合ERPSCM的客户关系管理(CRM)比较分析……………… …… 16
4.3 造型企业结合ERPSCM的客户关系管理(CRM)差异比较分析…………………………… 16
第五章 造型企业结合ERPSCM的客户关系管理(CRM)结论与建议…………17
5.1 结论概括出1、2、3；………………18
5.2 根据结论提出建议…………………19
注 释 ………………………………… …………22
参考文献 ……………………………… …… …23
附 录……………………………… ………… 25
谢 辞 ………………………… ………………29 　

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