面向电信CRM的数据挖掘研究与应用

中文摘要(参考)
Abstract
目录
面向电信CRM的数据挖掘研究与应用引言/绪论 …………………………………………1
面向电信CRM的数据挖掘研究与应用选题背景 …………………………………………1
面向电信CRM的数据挖掘研究与应用选题意义 …………………………………………1
面向电信CRM的数据挖掘研究与应用选题依据 …………………………………………1
第一章 问题的提出……………… …………… 2
1.1国内外研究现状…………… 3
1.1.1 面向电信CRM的数据挖掘研究与应用国内研究现状…… ……… 3
1.1.2 面向电信CRM的数据挖掘研究与应用国外研究现状……… …………3
1.1.3 面向电信CRM的数据挖掘研究与应用的国内外研究现状… 4
1.2 研究的目的和意义 …………… ………… 5
1.2.1 研究目的 …………………… …………… 5
1.2.2 研究意义 …………………………………………… 5
1.3 研究假设 ……………………………………………… 6
1.4 拟解决的关键问题 …………………………………… 6
1.5 创新性 ……………………………………………6
第二章 研究方法与过程………………… 7
2.1 研究对象 ………………………………………8
2.2 研究工具 ………………………………9
2.3 研究程序 …………………………………………9
第三章 研究结果………………………………………10
3.1 面向电信CRM的数据挖掘研究与应用 ……………………11
3.2 面向电信CRM的数据挖掘研究与应用比较 ……… ………… 13
3.3 面向电信CRM的数据挖掘研究与应用相关分析 ………… ………… 15
第四章 分析讨论………………… ……………11
4.1 面向电信CRM的数据挖掘研究与应用分析………… 13
4.2 面向电信CRM的数据挖掘研究与应用比较分析……………… …… 16
4.3 面向电信CRM的数据挖掘研究与应用差异比较分析……………………………16
第五章 面向电信CRM的数据挖掘研究与应用结论与建议…………17
5.1 结论概括出1、2、3；………………18
5.2 根据结论提出建议…………………19
注 释 ………………………………… …………22
参考文献 ……………………………… …… …23
附录……………………………… ………… 25
谢辞 ………………………… ………………29 　

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