原创标题: | 浅议旅游业有效处理客户投诉的策略 | ||
论文摘要: | 摘要: 本文论述了浅议旅游业有效处理客户投诉的策略在当前一些问题,了解论文浅议旅游业有效处理客户投诉的策略背景,本文从论文角度/方向/领域进行关于浅议旅游业有效处理客户投诉的策略的研究; 针对浅议旅游业有效处理客户投诉的策略问题/现象,从浅议旅游业有效处理客户投诉的策略方面,利用浅议旅游业有效处理客户投诉的策略方法进行研究。目的: 研究浅议旅游业有效处理客户投诉的策略目的、范围、重要性;方法: 采用浅议旅游业有效处理客户投诉的策略手段和方法;结果: 完成了浅议旅游业有效处理客户投诉的策略工作取得的数据和结果; 结论: 得出浅议旅游业有效处理客户投诉的策略的重要结论及主要观点,论文的新见解。 [关键词]:浅议旅游;浅议旅游业有效处;户投诉的策略 |
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论文目录: | 浅议旅游业有效处理客户投诉的策略目录(参考) 摘要(参考) Abstract 论文目录 第一章 引言/绪论…………………1 1.1 浅议旅游业有效处理客户投诉的策略研究背景…………………2 1.2 浅议旅游业有效处理客户投诉的策略研究意义…………………2 1.3 浅议旅游业有效处理客户投诉的策略国内外研究现状…………………2 1.3.1 国外研究现状…………………2 1.3.2 国内研究现状…………………2 1.4 浅议旅游业有效处理客户投诉的策略文献综述…………………2 1.4.1 国外研究现状…………………2 1.4.2 国内研究现状…………………2 1.5 浅议旅游业有效处理客户投诉的策略研究的目的和内容…………………3 1.5.1 研究目的…………………3 1.5.2 研究内容…………………3 1.6 浅议旅游业有效处理客户投诉的策略研究方法及技术路线…………………3 1.6.1 研究方法…………………3 1.6.2 研究技术路线…………………3 1.7 浅议旅游业有效处理客户投诉的策略拟解决的关键问题…………………3 1.8 浅议旅游业有效处理客户投诉的策略创新性/创新点…………………3 第二章 浅议旅游业有效处理客户投诉的策略的概述/概念…………………4 2.1 浅议旅游业有效处理客户投诉的策略的定义…………………4 2.2 浅议旅游业有效处理客户投诉的策略的作用…………………4 2.3 浅议旅游业有效处理客户投诉的策略的发展历程…………………5 第三章 浅议旅游业有效处理客户投诉的策略的构成要素…………………6 3.1 浅议旅游业有效处理客户投诉的策略的组成部分…………………6 3.2 浅议旅游业有效处理客户投诉的策略的功能模块…………………6 3.3 浅议旅游业有效处理客户投诉的策略的内容支持…………………7 第四章 浅议旅游业有效处理客户投诉的策略的问题及对应分析……………… 8 4.1 浅议旅游业有效处理客户投诉的策略问题案例分析……………………………………… 9 4.2 浅议旅游业有效处理客户投诉的策略的数据分析………………………………9 4.3 浅议旅游业有效处理客户投诉的策略研究策略 ………………………………………10 4.4 本章小结 ………………………………………………10 第五章 浅议旅游业有效处理客户投诉的策略的解决措施、评价与优化………………………10 5.1 浅议旅游业有效处理客户投诉的策略的解决措施 …… ………… 11 5.2 浅议旅游业有效处理客户投诉的策略的评价 ………………… 12 5.3 浅议旅游业有效处理客户投诉的策略的优化 …………………… 13 第六章 浅议旅游业有效处理客户投诉的策略的经验总结与启示………………………15 6.1 浅议旅游业有效处理客户投诉的策略经验总结…………………15 6.2 浅议旅游业有效处理客户投诉的策略研究启示……………………16 6.3 浅议旅游业有效处理客户投诉的策略未来发展趋势…………………… 16 6.4 浅议旅游业有效处理客户投诉的策略本章小结…………………… 16 第七章 浅议旅游业有效处理客户投诉的策略总结结论与建议………17 7.1 结论概括……………17 7.2 根据结论提出建议……………17 第八章 浅议旅游业有效处理客户投诉的策略结论与展望/结束语……………………………23 8.1 研究总结……………………………23 8.2 存在问题及改进方向……………………………23 8.3 未来发展趋势……………………………23 致谢 ………………………………………24 参考文献 ……………………………………… 25 论文注释 ………………………………………26 附录 …………………………………………27 | ||
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参考文献: | 浅议旅游业有效处理客户投诉的策略参考文献类型:专著[M],论文集[C],报纸文章[N],期刊文章[J],学位论文[D],报告[R],标准[S],专利[P],论文集中的析出文献[A] |
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论文致谢: | |||
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文献综述结构: | 浅议旅游业有效处理客户投诉的策略文献综述参考
浅议旅游业有效处理客户投诉的策略国外研究 |
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开题报告: | 一般包括以下部分: |
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原创编号: | 1124868 | ||
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